POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

🏢 IDENTITÉ DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Adresse : AVDA DE CATALUNYA, 21 – 08758 CERVELLÓ (Barcelone, Espagne)
NIF : B63769509

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le Site Web est le Titulaire mentionné ci-dessus.

1. DÉFINITIONS

Données personnelles : Toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable.

Traitement : Toute opération appliquée à des données personnelles (collecte, enregistrement, conservation, modification, suppression, etc.).

Responsable du traitement : Personne physique ou morale déterminant les finalités et moyens du traitement.

2. FINALITÉS DU TRAITEMENT

Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

A. Finalités contractuelles (nécessaires)

  • Gestion et traitement des commandes

  • Expédition et suivi des livraisons

  • Service client et service après-vente

  • Gestion des paiements et prévention de la fraude

  • Gestion des garanties légales et commerciales

B. Finalités basées sur l’intérêt légitime

  • Sécurité du Site et prévention des activités frauduleuses

  • Amélioration continue du Site et de l’expérience utilisateur

  • Communications transactionnelles liées à votre commande

C. Finalités basées sur votre consentement

  • Envoi de communications commerciales, newsletters et offres promotionnelles

  • Personnalisation des contenus et recommandations

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

3. BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT

Le traitement des données repose sur :

  • L’exécution d’un contrat (gestion des commandes)

  • Le respect d’obligations légales (facturation, obligations fiscales)

  • Votre consentement (marketing)

  • L’intérêt légitime (sécurité et amélioration des services)

4. TYPES DE DONNÉES COLLECTÉES

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires :

  • Données d’identification : nom, prénom, DNI/NIE

  • Données de contact : adresse postale, téléphone, email

  • Données de commande : historique d’achats

  • Données techniques : adresse IP, type de navigateur

  • Données de paiement : traitées exclusivement par des prestataires sécurisés (aucune conservation complète des données bancaires)

5. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Les données peuvent être communiquées à :

  • Prestataires logistiques (transporteurs)

  • Prestataires de paiement sécurisés

  • Hébergeur du Site

  • Prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du service

Les données peuvent également être communiquées aux autorités compétentes en cas d’obligation légale.

Nous ne vendons, ne louons ni ne cédons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

6. TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Les données sont principalement traitées au sein de l’Espace Économique Européen (EEE).

En cas de transfert hors EEE, des garanties appropriées seront appliquées conformément au RGPD (clauses contractuelles types ou décisions d’adéquation).

7. DURÉE DE CONSERVATION

Les données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire :

  • Données comptables : 6 ans (obligation légale)

  • Données liées au service client : 3 ans

  • Données marketing : jusqu’au retrait du consentement

  • Cookies : selon la durée définie dans la Politique de Cookies

8. DROITS DES UTILISATEURS

Conformément au RGPD et à la législation espagnole (LOPDGDD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès

  • Droit de rectification

  • Droit d’effacement

  • Droit de limitation du traitement

  • Droit d’opposition

  • Droit à la portabilité

  • Droit de retirer votre consentement

Exercice des droits

Toute demande doit être adressée par courrier postal à :

AVDA DE CATALUNYA, 21 – 08758 CERVELLÓ (Barcelone, Espagne)

Une copie d’un document d’identité pourra être demandée pour vérification.

Délai de réponse : 1 mois maximum.

9. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées :

  • Certificat SSL/TLS

  • Accès restreint aux données

  • Sauvegardes sécurisées

  • Protection contre les accès non autorisés

En cas de violation présentant un risque pour vos droits, nous informerons les personnes concernées conformément au RGPD.

10. COOKIES

Le Site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement, à l’analyse statistique et, le cas échéant, à des fins publicitaires avec consentement préalable.

Vous pouvez gérer vos préférences via la bannière dédiée ou les paramètres de votre navigateur.

11. PROTECTION DES MINEURS

Le Site n’est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans.
Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs.

12. RÉCLAMATIONS

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de :

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
www.aepd.es

13. MODIFICATIONS

La présente Politique de Confidentialité peut être mise à jour afin de s’adapter aux évolutions légales ou techniques.

La version en vigueur est celle publiée sur cette page.

🔒 ENGAGEMENT

Le Titulaire s’engage à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles de manière transparente, sécurisée et conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi organique espagnole 3/2018.